نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد ونتعامل مع جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك على أنها سرية. وتتعلق هذه السياسة باستخدامك لمتجرنا الإلكتروني؛ البيانات التي تزودنا بها واستخدامنا لهذه البيانات عموما يمكنك استخدام موقعنا على الانترنت دون تقديم أية معلومات شخصية الا إذا طلبنا منك تقديم بيانات شخصية (مثل الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني)، ولن يتم الكشف عن هذه البيانات إلى طرف ثالث دون موافقة صريحة منك.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمع أو استخدام أو حماية أو التعامل مع المعلومات الشخصية الأخرى الخاصة بك وفقا لموقعنا على الانترنت.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون موقعنا؟
عند التسجيل في موقعنا، قد يطلب منك إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو تفاصيل أخرى للمساعدة في تجربتك.
متى نجمع المعلومات؟
نجمع معلومات منك عند الاشتراك في النشرة الإخبارية أو إدخال معلومات على موقعنا.
كيف نستعمل معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية أو الرد على استبيان أو اتصال تسويقي أو تصفح الموقع أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية:
- لتحسين موقعنا على الانترنت من أجل تقديم خدمة أفضل لك.
الإفصاح لطرف ثالث
قد يتم التواصل معك على رقم هاتفك لأعلامك بأي تحديث يتعلق بحالة طلبيتك أو لأي اعلان عن آخر تخفيضاتنا وعروضنا الترويجية.
نحن قد نمرر اسمك وعنوانك إلى طرف ثالث من أجل تسليم المنتج لك (على سبيل المثال لشركة النقل) أو لمساعدتنا في جمع المدفوعات منك أو لتحليل البيانات وتزويدنا معلومات تسويقية أو المساعدة خدمة العملاء. ونحن قد نتبادل المعلومات مع طرف ثالثة لأغراض الحماية من الغش والحد من مخاطر الائتمان. بخلاف ما هو مبين في سياسة الخصوصية هذه لا يجوز لنا بيع أو الكشف عن البيانات الشخصية الخاصة بك إلى أطراف ثالثة دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلا إذا كان ذلك ضروريا للأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه ما لم يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون.
حسابي لدى روز المها
قد يتم تخزين تفاصيل الطلب عندنا ولكن لأسباب أمنية لا يمكن استرجاعها مباشرة من قبلنا. ومع ذلك يمكن الوصول إلى هذه المعلومات عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع أو التطبيق. هناك يمكنك عرض تفاصيل أوامرك التي أنجزتها وتلك التي هي مفتوحة وتلك التي ينبغي أن ترسل وإدارة تفاصيل عنوانك وتفاصيل معلوماتك المصرفية وأي نشرة كنت قد اشتركت بها. قم بالتعامل بسرية مع بيانات حسابك لدينا لكي لا تجعلها متاحة لطرف ثالثة غير مصرح بها. لا يمكننا تحمل أي مسؤولية عن سوء استخدام كلمات السرية ما لم يكن هذا خطأنا.
الأمان والدفع (SSL)
ستتم المدفوعات التي تقوم بها من خلال الموقع عن طريق وكيل لدينا. يجب عليك أن تقدم فقط لنا أو للوكيل لدينا المعلومات الدقيقة والغير مضللة وتبلغنا إذا حصلت تغييرات بها.
نستخدم تقنيات وإجراءات الأمان الملائمة لمنع نفاذٍ غير مصرّح به أو غير قانونيّ لمعلوماتك أو فقدانها أو تدميرها. فعندما نجمع البيانات من خلال الموقع والتطبيق، نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية على قاعدة بيانات ضمن خادم إلكتروني آمن. فنستخدم أنظمة جُدر الحماية على خوادمنا. وعندما نقوم بجمع تفاصيل بطاقات الدفع إلكترونيًا، فإننا نحميها من خلال استخدام التشفير، مثل طبقة التوصيل الآمنة. SSL فيصعب بالتّالي على أيّ متسلّلٍ فكّ تشفير معلوماتك بما أنّنّا لا نستطيع ضمان الحماية بنسبة مئة في المئة. وننصحك بشدّة عدم إرسال كامل تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة السحب الآلي عندما تتواصل معنا دون تشفير إلكترونيًا. نضع ضمانات ماديّة والكترونية وإجرائيّة مباشرة على عملية جمع معلوماتك والإفصاح عنها. وتتطلّب إجراءاتنا الآمنة أن نطلب منك أحيانًا إثبات هويتك قبل أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية. وتقع على عاتقك مسؤوليّة حماية كلمتك السريّة وحاسوبك من أيّ دخول غير مصرّح به
كيف نحمي معلوماتك؟
نحن لا نطلب أبدا أرقام بطاقات الائتمان
وترد المعلومات الشخصية الخاصة بك وراء الشبكات المضمونة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق خاصة للوصول إلى هذه النظم، ويطلب منهم للحفاظ على سرية المعلومات.
نحن ننفذ مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية عندما يدخل المستخدم المعلومات الخاصة به للحفاظ عليها.
هل نستخدم “ملفات تعريف الارتباط”؟
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع
يمكنك اختيار أن يقوم جهاز الكمبيوتر بتحذيرك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك إجراء ذلك من خلال إعدادات المتصفح. نظرا لأن المتصفح مختلف قليلا، فراجع قائمة المساعدة في المتصفح للتعرف على الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط.
إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض الميزات التي تجعل الموقع أكثر كفاءة على نحو سليم. مما يجعل موقعك أقل كفاءة وقد لا يعمل بشكل صحيح.
إذا كنت في أي وقت ترغب في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني في المستقبل، يمكنك مراسلتنا على: info@rwzana.com
تستخدم موقعنا الإضافات الاجتماعية والتي توفرها شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك وتويتر وانستقرام …..الخ ويتم التعرف على هذه الإضافات عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي والطريقة التي يتم فيها استخدام ومعالجة هذه البيانات، ولمعرفة المزيد عن حقوقك فيما يتعلق في هذا الأمر ومعرفة المزيد عن إعدادات الخيارات لحماية خصوصيتك، فنرجو منك زيارة سياسة الخصوصية لدينا .
تنبيه💱 مدة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج أو عند الغاء الطلب من 14-30 يوم
الازياء والمكياج والعطور:
عند طلب خدمة الاسترجاع الرسوم : 35 ريال
عند طلب خدمة الاستبدال الرسوم : 35 ريال
الحقائب:
عند طلب خدمة الاسترجاع الرسوم : 65 ريال
عند طلب خدمة الاستبدال الرسوم : 65 ريال
رسوم الشحن (30ريال)التي يتم دفعها مقابل الشراء تعود لشركات الشحن حيث لا تسترد
ريد بوكس: 20 ريال رسوم الشحن 35رسوم الاسترجاع