الشحن

عملاء روزانا للأزياء الكرام:
يتم تجهيز المنتجات للشحن في خلال 1-2 يوم ما عدا الفساتين ( يوم لـ 3 أيام عمل ).
ويتم شحن المنتجات لك في غضون 3-6 أيام.
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء روزانا في حالة كان لديكم أي اسئلة بخصوص المنتج او
حالة الشحنة
التواصل عبر الايميل:info@rwzana.com
تنبيه💱 مدة استرداد المبلغ بعد استلام المنتج أو عند الغاء الطلب من 14-30 يوم
الازياء والمكياج والعطور:
عند طلب خدمة  الاسترجاع الرسوم  : 35 ريال
عند طلب خدمة  الاستبدال الرسوم  : 35 ريال
الحقائب:
عند طلب خدمة  الاسترجاع الرسوم  : 65 ريال
عند طلب خدمة  الاستبدال الرسوم  : 65 ريال
ريدبوكس: رسوم الشحن 15 ريال رسوم الاسترجاع والالغاء 35ريال قبل اختيار شحن ريد بوكس استعلم عن الخدمة ⚠️ملاحظة الرسوم غير مستردة 
فساتين تابي وتمارا

ملاحظة هامة عند عمل استرجاع لطلب تم عبر تابي او تمارا بيتم خصم رسوم استرجاع على الطلب بقيمة 20 ريال للازياء والمكياج 30 ريال للحقائب عن كل طلب وفوقها رسوم الشحن والاسترجاع 

الازياء والمكياج

الالغاء والطلب ما زال جديد الرسوم 20 ريال

الاسترجاع مع رسوم الشحن والاسترجاع 85 ريال

--------------------------------------

الحقائب

الالغاء والطلب ما زال جديد الرسوم 30 ريال

الاسترجاع مع رسوم الشحن والاسترجاع  100ريال